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OPEN WEDNESDAYS, FRIDAYS & SATURDAYS

TICKET BOOKING FAQ

Bielefelds Clubinstitution

Eigentlich muss man das Cafe Europa niemandem mehr vorstellen – schon die Eltern und Großeltern vieler Gäste feierten im Cafe Europa-, denn bereits 1930 öffneten sich zum ersten Mal die Türen des CAFE EUROPA und seit Jahrzehnten ist es die Club-Institution im Herzen von Bielefeld. Direkt am Bielefelder Jahnplatz, dem Knotenpunkt der Innenstadt, ist das Cafe Europa mit Bus und U-Bahn und auch mit dem PKW ideal zu erreichen.

Im Cafe Europa stehen die Gäste im Mittelpunkt und die Party im Vordergrund – gerade die unnachahmliche Stimmung sorgt für die einzigartige Cafe-Atmosphäre.

FAQ

TICKET BOOKING & LOUNGE RESERVATIONS

Weil einfach, einfach, einfach ist:
Event auswählen, Tickets in den Warenkorb und beim Check-Out bequem Online bezahlen. Folgende Bezahlmethoden stehen zur Verfügung:
PayPal, Kreditkarte oder GiroPay. Pro Warenkorb ist der Kauf von maximal 10 Tickets möglich. Lounge-Reservierungen sind inklusive Tickets. Hier müssen keine Tickets zusätzlich in den Warenkorb gelegt werden. Die Tickets & Lounge-Reservierungen sind am Veranstaltungstag bis 23.30 Uhr gültig! Nach 23.30 verlieren diese Ihre Gültigkeit: Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen!

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS – HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

  • Einlassregeln

    Während in der Warteschlange vor dem Club für alle die Abstands- und Maskenpflicht gilt, kann das Feiern bei uns ohne Abstands- und Maskenpflicht erfolgen. Wir empfehlen dennoch das Tragen einer Maske in allen Bereichen, in denen die Einhaltung von Mindestabständen nicht möglich ist. Beispielsweise auf den Sanitäranlagen oder im Ein- und Ausgangsbereich. Im Eingangsbereich vor dem Club, sowie im Umkreis von 50m um den Club herrscht absolute Masken- und Abstandspflicht für alle. Der Einlass ist nur für Geimpfte, getestete oder genesene möglich. Das Türpersonal wird strenge Kontrollen durchführen und bei Verdacht auf Dokumentenfälschung die Polizei verständigen. Der Einlass bei uns ist strikt ab 18 Jahren. Wir achten auf ein freundliches und gepflegtes Erscheinungsbild: Look good, smile, be nice and get in!

  • Wie lauten die Öffnungszeiten?

    Unsere Türen öffnen sich um 22:00 Uhr. Tickets & Reservierungen sind bis 23:30 Uhr gültig und verlieren im Anschluss Ihre Gültigkeit. NO REFUNDS!

  • Info für getestete Gäste

    Das negative Testergebnis darf nicht älter als 48 Stunden vor dem Einlasszeitpunkt sein. Zulässig sind nur zertifizierte PCR-Tests von zugelassenen, zertifizierten Teststellen oder Testzentren. Der Nachweis muss als Dokument am Eingang vorgezeigt werden und ist nur mit Vornamen, Namen und dem Geburtsdatum der getesteten Person gültig. Alternativ kann dieser Nachweis auch als E-Mail vorgezeigt werden. Das Testergebnis muss über die Möglichkeit der digitalen Verifizierung (QR-Code o.ä.) verfügen. Wir weisen aus gegebenem Anlass noch einmal ausdrücklich auf das Thema Dokumentenfälschung hin. Diese wird ohne Diskussion zur Anzeige gebracht.

  • Info für vollständig Geimpfte oder genesene Gäste

    Für unsere immunisierten Gäste gilt: Für vollständig Geimpfte Gäste muss der Nachweis über die CovPass-App des Robert-Koch-Institutes, über die Corona Warn-App oder über den mitgeführten Impfpass im Original erfolgen. Eine Kopie oder ein Foto des Dokuments ist nicht zulässig. Weiterhin ist ein Nachweis mit einem offiziellen Impfzertifikat des Hausarztes oder eines Impfzentrums möglich. Originalunterschriften und Originalstempel. Auch hier gilt: Ein Foto reicht nicht aus! Folgende Impfungen sind zulässig:

    -AstraZeneca: Covid¹⁹-AstraZeneca (zweite Dosis vor mind. 14 Tagen)
    -BioNtech: Comirnaty® (zweite Dosis vor mind. 14 Tagen)
    -Moderna: Spikevax® (zweite Dosis vor mind. 14 Tagen)
    -Johnson & Johnson: Covid-19 Johnson und Johnson (eine Impfung vor mind. 14 Tagen)

    Für unsere genesenen Gäste gilt: Nachweis nur mit offiziellem Dokument möglich. Der Nachweis einer überstanden SARS Covid-19 Infektion kann über zwei Wege erfolgen: Einmal kann der/die Betroffene ein ärztliches Attest nachweisen, in dem eine o.g. Infektion beschrieben ist. Das Attest muss mindestens 28 Tage alt sein und darf nicht älter als 6 Monate sein. Des Weiteren ist dieses Attest nur mit Stempel und Unterschrift gültig.  Der zweite Nachweis kann über die CovPass-App des Robert-Koch-Institutes erfolgen. Dort kann der Genesene den Arztbrief Einscannen und dieser wird als digitaler Pass hinterlegt.

  • Wichtiger Hinweis zum Thema Dokumentenfälschung

    Bei Verdacht auf Dokumentenfälschung ist das Türpersonal dazu angewiesen die Polizei zu verständigen. Hier verstehen wir keinen Spaß: Ihr gefährdet nämlich Eure Mitmenschen in der Pandemie!

  • Ticket-Gültigkeit & Stornierungen

    Gekaufte Tickets sind jeweils bis 23.30 Uhr am Veranstaltungsabend gültig. Werden die Tickets bis 23.30 Uhr nicht eingelöst, verlieren diese Ihre Gültigkeit. Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen. No Refund! Stornierungen von Tickets sind systemtechnisch nicht möglich.

  • Lounge-Reservierungen

    Die Reservierung von Lounges erfolgt ebenfalls Online. Im Preis für die Logen ist jeweils der Eintritt mit einem gewissen Freiverzehr inkludiert! Bei der Buchung muss eine Angabe zur Personenzahl gemacht werden, welche verbindlich gilt. Werden 6 Personen angegeben, sind am Abend 8 Personen nicht zulässig und werden abgewiesen. Für Lounge-Reservierungen gilt auch der Einlass unter Vorbehalt. Look good, be nice, smile and get in! Stark alkoholisierten Gästen wird der Einlass verwehrt.

  • Wird es eine Abendkasse geben?

    Es wird zunächst keine Abendkasse geben. Gerne könnt Ihr spontan am Abend vorbeischauen: Sollten wir noch Tickets an der Abendkasse haben, könnt Ihr dies an der Tür in Erfahrung bringen. Verlassen Gäste den Club, so können natürlich noch Gäste an der Abendkasse nachrücken. Wer auf der sicheren Seite sein will, kauft sich in jedem Fall ein Ticket. Durch die derzeitige Situation ist leider eine gewisse Planbarkeit vorab erforderlich. Wir versuchen einen Massenansturm auf den Club zu vermeiden und haben uns zunächst primär für den Ticketvorverkauf entschieden.

  • Kontaktnachverfolgung

    Laut der neuen CoronaSchVO des Landes ist eine Kontaktnachverfolgung nicht mehr zwingend notwendig. Das heißt, dass ihr euch bei uns nicht mehr über die LucaApp ein- und auschecken müsst.

  • Wann kommen neue Events online?

    Unsere Events werden auf der Website regelmäßig aktualisiert und sind im Normalfall 2-3 Wochen im Voraus online.

  • Kann man auch mit einem Muttizettel bei Euch rein?

    No! Sorry, not sorry. Adults only! Wir freuen uns auf Euch, wenn Ihr volljährig seid…

  • Kann man das Cafe mieten?

    Falls wir selbst geöffnet haben, vermieten wir das komplette Cafe natürlich nicht. Gerne vermieten wir einzelne Bereiche für Geburtstage, Firmenfeiern etc. an unseren Öffnungstagen. An Tagen, bei denen das Cafe geschlossen ist, vermieten wir auch gerne das gesamte Objekt. Grundsätzlich gibt es unzählige Gestaltungsmöglichkeiten Eurer eigenen Feier bei uns: Stellt uns gerne Eure Anfrage an info@cafeeuropa.de – wir finden mit Sicherheit gemeinsam eine Lösung, welche Euren Wünschen entspricht.

  • In meiner Buchung steht auf allen Tickets nur mein Name?

    Solltest du für dich und deine Freunde Tickets gebucht haben, aber alle Tickets sind mit deinem Namen versehen, so ist dies kein Problem. Alle gebuchten Personen / Tickets auf deine Buchung müssen so oder so mit dir gemeinsam erscheinen.

  • Können meine Freunde, für die ich gebucht habe, später kommen als ich?

    Aus organisatorischen Gründen, müssen alle Personen, für die du gebucht hast, gemeinsam mit dir erscheinen und in den Club gehen.

  • Welche Bezahlmethoden gibt es im Cafe Europa?

    Neben der Barzahlung im gesamten Club, könnt Ihr nun bei uns überall mit der EC-Karte, Apple Pay, Google Pay und anderen kontaktlosen Zahlungssystemen Eure Getränke oder den Eintritt bezahlen. Die Zahlung mit der Kreditkarte ist leider nicht möglich. EC-Cash Out ist an der Kasse im Eingangsbereich möglich.

  • Was passiert mit meiner alten Stammgastkarte und dem Guthaben?

    Im Zuge der Umstellung auf ein neues Kassensystem haben wir uns dazu entschieden unser Pre-Paid Stammgastkartensystem einzustellen. Euer Guthaben auf der Karte könnt Ihr Euch bei uns im Club am Service-Point auszahlen lassen. Ihr erhaltet einen Gutschein den Ihr zum Verzehr an den Theken einlösen könnt. Die Karte wird von unserem Personal anschließend entwertet und einbehalten. Eine weitere Verwendung der Karte ist nicht möglich.