WE MAKE YOUR WEEK GREAT AGAIN!

OPEN WEDNESDAYS, FRIDAYS & SATURDAYS

TICKET BOOKING FAQ

Unsere Türen öffnen sich um 22:00 Uhr. Tickets & Reservierungen sind bis 23:30 Uhr gültig und verlieren im Anschluss Ihre Gültigkeit. NO REFUNDS!

Der Zeitpunkt des Abstriches beim Antigen-Test darf nicht älter als 6 Stunden vor Einlass in den Club sein. Zulässig sind nur zertifizierte Antigen-Tests von zugelassenen, zertifizierten Teststellen oder Testzentren. Der Nachweis über das negative Testergebnis muss als Dokument am Eingang vorgezeigt werden und ist nur mit Vornamen, Namen und dem Geburtsdatum der getesteten Person gültig. Alternativ kann dieser Nachweis auch als E-Mail vorgezeigt werden. Das Testergebnis muss über die Möglichkeit der digitalen Verifizierung (QR-Code o.ä.) verfügen. Wir weisen aus gegebenem Anlass noch einmal ausdrücklich auf das Thema Dokumentenfälschung hin. Diese wird ohne Diskussion zur Anzeige gebracht. 

Für unsere immunisierten Gäste gilt: Für vollständig Geimpfte Gäste muss der Nachweis über die CovPass-App des Robert-Koch-Institutes, über die Corona Warn-App oder über den mitgeführten Impfpass im Original erfolgen. Eine Kopie oder ein Foto des Dokuments ist nicht zulässig. Weiterhin ist ein Nachweis mit einem offiziellen Impfzertifikat des Hausarztes oder eines Impfzentrums möglich. Originalunterschriften und Originalstempel. Auch hier gilt: Ein Foto reicht nicht aus! Folgende Impfungen sind zulässig:

-AstraZeneca: Covid¹⁹-AstraZeneca (zweite Dosis vor mind. 14 Tagen)
-BioNtech: Comirnaty® (zweite Dosis vor mind. 14 Tagen)
-Moderna: Spikevax® (zweite Dosis vor mind. 14 Tagen)
-Johnson & Johnson: Covid-19 Johnson und Johnson (eine Impfung vor mind. 14 Tagen)

Für unsere genesenen Gäste gilt: Nachweis nur mit offiziellem Dokument möglich. Der Nachweis einer überstanden SARS Covid-19 Infektion kann über zwei Wege erfolgen: Einmal kann der/die Betroffene ein ärztliches Attest nachweisen, in dem eine o.g. Infektion beschrieben ist. Das Attest muss mindestens 28 Tage alt sein und darf nicht älter als 6 Monate sein. Des Weiteren ist dieses Attest nur mit Stempel und Unterschrift gültig.  Der zweite Nachweis kann über die CovPass-App des Robert-Koch-Institutes erfolgen. Dort kann der Genesene den Arztbrief Einscannen und dieser wird als digitaler Pass hinterlegt.

Bei Verdacht auf Dokumentenfälschung ist das Türpersonal dazu angewiesen die Polizei zu verständigen. Hier verstehen wir keinen Spaß: Ihr gefährdet nämlich Eure Mitmenschen in der Pandemie!

Gekaufte Tickets sind jeweils bis 23.30 Uhr am Veranstaltungsabend gültig. Werden die Tickets bis 23.30 Uhr nicht eingelöst, verlieren diese Ihre Gültigkeit. Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen. No Refund! Stornierungen von Tickets sind systemtechnisch nicht möglich.

Die Reservierung von Lounges erfolgt ebenfalls Online. Im Preis für die Logen ist jeweils der Eintritt mit einem gewissen Freiverzehr inkludiert! Bei der Buchung muss eine Angabe zur Personenzahl gemacht werden, welche verbindlich gilt. Werden 6 Personen angegeben, sind am Abend 8 Personen nicht zulässig und werden abgewiesen. Für Lounge-Reservierungen gilt auch der Einlass unter Vorbehalt. Look good, be nice, smile and get in! Stark alkoholisierten Gästen wird der Einlass verwehrt.

Es wird zunächst keine Abendkasse geben. Gerne könnt Ihr spontan am Abend vorbeischauen: Sollten wir noch Tickets an der Abendkasse haben, könnt Ihr dies an der Tür in Erfahrung bringen. Verlassen Gäste den Club, so können natürlich noch Gäste an der Abendkasse nachrücken. Wer auf der sicheren Seite sein will, kauft sich in jedem Fall ein Ticket. Durch die derzeitige Situation ist leider eine gewisse Planbarkeit vorab erforderlich. Wir versuchen einen Massenansturm auf den Club zu vermeiden und haben uns zunächst primär für den Ticketvorverkauf entschieden.

Laut der neuen CoronaSchVO des Landes ist eine Kontaktnachverfolgung nicht mehr zwingend notwendig. Das heißt, dass ihr euch bei uns nicht mehr über die LucaApp ein- und auschecken müsst.

Unsere Events werden auf der Website regelmäßig aktualisiert und sind im Normalfall 2-3 Wochen im Voraus online.

No! Sorry, not sorry. Adults only! Wir freuen uns auf Euch, wenn Ihr volljährig seid…

Falls wir selbst geöffnet haben, vermieten wir das komplette Cafe natürlich nicht. Gerne vermieten wir einzelne Bereiche für Geburtstage, Firmenfeiern etc. an unseren Öffnungstagen. An Tagen, bei denen das Cafe geschlossen ist, vermieten wir auch gerne das gesamte Objekt. Grundsätzlich gibt es unzählige Gestaltungsmöglichkeiten Eurer eigenen Feier bei uns: Stellt uns gerne Eure Anfrage an info@cafeeuropa.de – wir finden mit Sicherheit gemeinsam eine Lösung, welche Euren Wünschen entspricht.

Solltest du für dich und deine Freunde Tickets gebucht haben, aber alle Tickets sind mit deinem Namen versehen, so ist dies kein Problem. Alle gebuchten Personen / Tickets auf deine Buchung müssen so oder so mit dir gemeinsam erscheinen.

Aus organisatorischen Gründen, müssen alle Personen, für die du gebucht hast, gemeinsam mit dir erscheinen und in den Club gehen.

Neben der Barzahlung im gesamten Club, könnt Ihr nun bei uns überall mit der EC-Karte, Apple Pay, Google Pay und anderen kontaktlosen Zahlungssystemen Eure Getränke oder den Eintritt bezahlen. Die Zahlung mit der Kreditkarte ist leider nicht möglich. EC-Cash Out ist an der Kasse im Eingangsbereich möglich.

Im Zuge der Umstellung auf ein neues Kassensystem haben wir uns dazu entschieden unser Pre-Paid Stammgastkartensystem einzustellen. Euer Guthaben auf der Karte könnt Ihr Euch bei uns im Club am Service-Point auszahlen lassen. Ihr erhaltet einen Gutschein den Ihr zum Verzehr an den Theken einlösen könnt. Die Karte wird von unserem Personal anschließend entwertet und einbehalten. Eine weitere Verwendung der Karte ist nicht möglich.